Bienvenue dans la documentation de Nuitées, l'application macOS de gestion de réservations pour campings. Cette documentation est conçue pour vous guider dans l'utilisation de l'application et pour répondre à vos questions techniques.

Introduction

Nuitées est une application puissante et intuitive dédiée aux campings et toutes autres solutions d'hébergement qui souhaitent optimiser la gestion de leurs réservations. Avec Nuitées, vous pouvez gérer efficacement les réservations, les équipements, les tarifs et les disponibilités tout en offrant une expérience fluide à vos clients.

Fonctionnalités principales

1. Gestion des réservations

• Ajoutez, modifiez et supprimez des réservations en quelques clics.
• Visualisez les disponibilités grâce à une interface claire et intuitive.
• Affectez des emplacements (tentes, caravanes, mobil-homes) aux réservations.

2. Tarification avancée

• Créez des tarifs personnalisés par type d'emplacement ou période.
• Gérez les tarifs par nuitée pour une facturation précise.
• Appliquez des périodes tarifaires spécifiques (haute saison, promotions, etc.).

3. Gestion des équipements et services

• Louez des équipements ou proposez des services (vélos, barbecues, etc.).
• Créez et paramétrez des options sans limite.
• Intégrez ces options à vos réservations pour augmenter vos revenus.

4. Facturation automatisée

• Générez des factures complètes pour vos clients.
• Incluez tous les détails : nuitées, services, équipements et taxes.
• Exportez les factures en PDF directement depuis l'application.

5. Intégration avec des plateformes de réservation en ligne (fonctionnalité à venir...)

• Centralisez les réservations venues de plateformes comme Campings.com.
• Intégration accessible via un abonnement in-app à coût modique.
• Option exclusive : accédez à notre propre plateforme de réservation en ligne reliée à Nuitées pour réduire les frais et garder le contrôle total.

Prise en main de l'application

Installation

1. Rendez-vous sur le Mac App Store et recherchez Nuitées.
2. Achetez et téléchargez l'application.
3. Lancez Nuitées depuis votre dossier Applications.

Configuration initiale

1. Créez votre entreprise : Renseignez les informations de base (nom, adresse, numéro SIRET).

2 - Créez et paramétrez vos emplacements : Ajoutez des emplacements et paramétrez les différents types

3 - Définissez vos tarifs : Configurez les prix par type et par périodes spécifiques.

4 - Ajoutez des équipements et services : Ajoutez des extras, c'est à dire des occupants supplémentaires mais également des choses à louer (vélos, TV, etc.).

5 - Affichez l'ensemble des réservations : Vous pouvez afficher toutes les réservations entre deux dates choisies. Vous y trouverez le nombre de nuits, de nuitées taxables, etc. Il est possible d'exporter ce tableau au format CSV et ainsi l'intégrer facilement dans un tableur (Excel ou autre).

Une aide précieuse pour la déclaration de votre taxe de séjour !

Utilisation avancée

Gestion des réservations

• Ajouter une réservation : Cliquez sur un emplacement, sélectionnez un client, cliquez sur « Réserver l'emplacement », sélectionnez une date d'arrivée, une date de départ et les occupants supplémentaires éventuels
• Modifier une réservation : Vous pouvez modifier le nombre d'occupants. Pour cela, cliquez sur le calendrier dans le cadre "gestion des réservations", sélectionnez un client puis une réservation. 
• Supprimer une réservation : Cliquez sur l'emplacement réservé, sélectionnez la réservation, et cliquez « Supprimer la réservation sélectionnée ». Notez que vous pouvez également sélectionner plusieurs réservation avant de cliquer sur le bouton. Vous pouvez également réaliser un "swift", c'est à dire un geste de la droite vers la gauche sur la réservation à supprimer.

Facturation

1. Rendez-vous dans l'onglet « Factures » dans le cadre "gestion des réservations",.
2. Sélectionnez un client puis une réservation.
3. Cliquez sur « Facturer ».
4. Exportez ou imprimez la facture.

Intégration avec des plateformes

• Activez l'abonnement depuis l'onglet « Réservations en ligne ».
• Connectez vos comptes sur les plateformes souhaitées.
• Visualisez toutes les réservations centralisées dans l'application.

Support technique

• FAQ : Retrouvez les réponses aux questions courantes directement dans l'application.
• Assistance par email : Contactez-nous à support@nuitees-app.com.
• Mises à jour : Les nouvelles versions sont disponibles via le Mac App Store.

Questions Fréquentes (FAQ)

1. Puis-je utiliser Nuitées sur plusieurs Mac ? Oui, à condition d'utiliser le même compte iCloud pour synchroniser vos données.

2. Comment sauvegarder mes données ? Nuitées propose des sauvegardes automatiques sur iCloud. Vous pouvez également exporter vos données manuellement.

3. L'intégration avec les plateformes en ligne est-elle obligatoire ? Non, cette fonctionnalité est optionnelle et accessible via un abonnement in-app.

Avec Nuitées, gérez votre camping avec efficacité, facilité et professionnalisme. Simplifiez votre quotidien et faites passer votre activité à un niveau supérieur.